Erstattungen und Rückgaben
Du hast das gesetzliche Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständige Belehrung findest du unter Widerrufsbelehrung.
Widerruf online: Du kannst deinen Widerruf direkt über unsere Widerrufsfunktion auf dieser Seite erklären. Du erhältst danach eine Bestätigung per E-Mail.
Erstattung
Wir erstatten dir alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Die Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, und ohne zusätzliche Entgelte. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.
Rücksendung
Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an: Filter Freude (Ron Waldkönig), Admiralweg 10, 70439 Stuttgart. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Die Ware sollte unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn der Umgang mit der Ware über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausging.
Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind nach § 312g Abs. 2 BGB insbesondere schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren zu Gesundheitsschutz oder Hygiene, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Mängel und Umtausch
Bei Mängeln oder Beschädigungen gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Melde dich dafür unter info@filterfreude.de. Einen Umtausch bieten wir bei defekten oder beschädigten Artikeln an.
Kontakt
E-Mail: info@filterfreude.de